Informações Gerais

A aurilianthovex está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de otimização orçamental.

A nossa plataforma opera em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis aplicáveis de proteção de dados em Portugal. Levamos muito a sério a sua privacidade e queremos que compreenda exatamente como as suas informações são tratadas.

Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

• Dados de identificação como nome, endereço de email e número de telefone
• Informações financeiras necessárias para análise orçamental e otimização
• Dados de utilização da plataforma para melhorar a experiência do utilizador
• Informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo
• Cookies e tecnologias similares para personalização e análise

Todos os dados são recolhidos de forma transparente, com o seu consentimento explícito e apenas para finalidades específicas e legítimas relacionadas com os nossos serviços.

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer serviços de análise e otimização orçamental personalizados
• Criar e manter a sua conta na plataforma aurilianthovex
• Comunicar consigo sobre os nossos serviços e atualizações importantes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis
• Melhorar e desenvolver novos recursos da plataforma
• Prestar apoio ao cliente e resolver questões técnicas

Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento explícito para finalidades específicas que requerem autorização
• Execução de contrato para fornecimento dos serviços solicitados
• Interesse legítimo para melhoramento dos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal quando exigido pela legislação

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento previamente dado.

Partilha de Dados com Terceiros

A aurilianthovex mantém uma política rigorosa de não partilha de dados pessoais. No entanto, em circunstâncias específicas e limitadas, podemos partilhar informações com:

• Prestadores de serviços técnicos essenciais, sob acordos de confidencialidade
• Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
• Parceiros de processamento de pagamentos para transações seguras
• Auditores e consultores legais sob obrigações de confidencialidade

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão contratualmente obrigados a manter os mesmos padrões de proteção que aplicamos internamente.

Os Seus Direitos

Enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos fundamentais:

• Direito de acesso às suas informações pessoais que processamos
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento dos dados em certas circunstâncias
• Direito à limitação do tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade dos dados para outro prestador de serviços
• Direito de oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados nesta política. Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias.

Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação avançada de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos com autenticação multi-fator
• Monitorização contínua de sistemas e deteção de intrusões
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Formação regular da equipa em segurança e proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas por entidades independentes

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados da conta: durante a vigência da conta e até 3 anos após encerramento
• Dados financeiros: conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa (7 anos)
• Dados de comunicação: até 2 anos após a última interação
• Dados de utilização: agregados e anonimizados para análise estatística
• Dados de marketing: até retirada do consentimento ou 3 anos sem atividade

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela União Europeia
• Códigos de conduta e mecanismos de certificação reconhecidos
• Garantias específicas de proteção equivalente ao RGPD

Nunca transferimos dados pessoais para países que não ofereçam um nível adequado de proteção sem as devidas salvaguardas.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

• Cookies essenciais para funcionamento básico da plataforma
• Cookies de preferências para recordar as suas definições
• Cookies de análise para compreender como utiliza os nossos serviços
• Cookies de marketing para personalizar conteúdo (com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimentos.

Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem consentimento parental verificável.

Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de uma criança sem consentimento adequado, tomaremos medidas para eliminar essas informações dos nossos sistemas o mais rapidamente possível.

Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Aviso proeminente na nossa plataforma
• Notificação por email para utilizadores registados
• Atualização da data de "última revisão" desta política